كيفية طلب استضافة أو VPS أو نطاق على Cloudesta (خطوة بخطوة)
لطلب استضافة أو VPS أو نطاق على Cloudesta، افتح المتجر على cloudesta.com واختر المنتج والخطة. بعد ذلك اختر طريقة التعامل مع النطاق: تسجيل نطاق جديد، أو نقل نطاق، أو استخدام نطاق تملكه بالفعل. ثم حدد دورة الفوترة وأي إضافات تحتاجها، وأكمل الطلب بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب ثم دفع الفاتورة. تُفعَّل الاستضافة المشتركة تلقائيًا بمجرد تأكيد الدفع، أما VPS والسيرفرات المخصصة فيجهزها فريق Cloudesta، وعادةً خلال ساعات قليلة. يشرح هذا الدليل كل خطوة وما يجب فعله إذا واجهتك مشكلة.
المتطلبات المسبقة
- بريد إلكتروني صالح تتابعه باستمرار، فإليه تُرسل الفواتير ورسالة الترحيب وبيانات الدخول.
- بيانات الفوترة: الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف، واسم الشركة إن وُجد.
- وسيلة دفع، مثل بطاقة بنكية للدفع عبر Kashier أو إحدى الوسائل الأخرى المعروضة في الفاتورة.
- في حالة نقل نطاق: صلاحية الدخول إلى مسجل النطاق الحالي لإلغاء قفل النطاق والحصول على كود التفويض (EPP) الخاص به.
- في حالة استخدام نطاق موجود: صلاحية الوصول إلى إعدادات DNS أو خوادم الأسماء (Nameservers) لدى مسجل النطاق الحالي.
1. ما منتج Cloudesta المناسب لي؟
اختر المنتج حسب درجة التحكم التي تحتاجها:
- الاستضافة المشتركة مناسبة للمواقع وWordPress والمتاجر الصغيرة والبريد الإلكتروني على نطاقك الخاص. تعمل بلوحة cPanel مع CloudLinux وLiteSpeed، ونسخ احتياطية عبر JetBackup، وحماية Imunify360، ولا تحتاج منك إدارة أي سيرفر. اطلع على خطط الاستضافة المشتركة.
- VPS سحابي أو سيرفر مخصص مناسب للتطبيقات المخصصة وDocker وقواعد البيانات وأي استخدام يحتاج صلاحيات root. يأتي افتراضيًا بنظام Ubuntu 22.04 أو 24.04، مع وصول root عبر SSH وعنوان IPv4 مخصص. اطلع على خطط VPS.
- استضافة n8n هي VPS سحابي مثبت عليه n8n مسبقًا داخل Docker، لأتمتة سير العمل دون أن تتولى الإعداد بنفسك. اطلع على استضافة n8n.
- بريد الأعمال يوفر لك صناديق بريد احترافية على نطاقك دون الحاجة إلى موقع. ستجده في المتجر مع باقي المنتجات.
2. كيف أختار الخطة وأحدد العملة؟
في صفحة المتجر الخاصة بالمنتج، قارن بين الخطط واضغط زر الطلب في الخطة التي تريدها. تظهر الأسعار افتراضيًا بالجنيه المصري (EGP). إذا كنت تفضل الدولار الأمريكي (USD)، فغيّر العملة من قائمة اختيار العملة في المتجر قبل إتمام الطلب.
تُحدَّد عملة حسابك عند أول طلب. إذا احتجت إلى تغييرها لاحقًا، فافتح تذكرة دعم بدلًا من إنشاء حساب ثانٍ.
3. كيف تعمل خطوة النطاق؟
تطلب منك خطط الاستضافة تحديد النطاق الذي ستُستخدم له الخدمة، وستظهر لك ثلاثة خيارات:
- تسجيل نطاق جديد: اكتب الاسم الذي تريده، مثل
example.com، وتحقق من توفره. إذا كان متاحًا، يُضاف إلى سلة المشتريات. - نقل نطاقك: أدخل نطاقًا مسجلًا لدى جهة أخرى. ستحتاج أثناء إتمام الطلب إلى كود EPP/التفويض الخاص به، ويجب أن يكون النطاق غير مقفل لدى المسجل الحالي.
- "سأستخدم نطاقي الحالي وأحدّث خوادم الأسماء": اختر هذا الخيار إذا أردت إبقاء النطاق لدى مسجله الحالي. بعد التفعيل، وجّه خوادم الأسماء (أو سجلات DNS) الخاصة بالنطاق إلى القيم الموجودة في رسالة الترحيب.
لا يحتاج VPS إلى نطاق كي يعمل. إذا طُلب منك اسم مضيف (Hostname)، فاستخدم اسمًا مثل server1.example.com.
4. كيف أضبط دورة الفوترة والإضافات؟
في خطوة الإعداد:
- دورة الفوترة: اختر شهريًا أو سنويًا أو أي مدة أخرى معروضة. الدورات الأطول تكون عادةً أقل تكلفة شهريًا، ويتحدّث الإجمالي تلقائيًا عند تغيير الدورة.
- الخيارات: في حالة VPS، راجع نظام التشغيل والموقع، إذ تمتلك Cloudesta مراكز بيانات في 7 مناطق. اختر المنطقة الأقرب إلى زوار موقعك. يُعد Ubuntu 24.04 اختيارًا افتراضيًا جيدًا.
- الإضافات: اختر ما تحتاجه فقط، ويمكنك إضافة خدمات لاحقًا.
راجع ملخص الطلب، ثم انتقل إلى إتمام الطلب.
5. كيف أُتم الطلب وأدفع؟
عند إتمام الطلب، سجّل الدخول إلى حسابك الحالي في Cloudesta أو أنشئ حسابًا جديدًا.
أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هاتفك بدقة. تُستخدم هذه البيانات في تسجيل النطاقات، والطلبات التي تحتوي على بيانات غير متطابقة أو ناقصة تكون أكثر عرضة للتعليق للمراجعة.
اختر وسيلة الدفع، ووافق على الشروط، وأكمل الطلب. تتم المدفوعات بالبطاقات عبر Kashier، وتظهر الوسائل الأخرى المتاحة في صفحة إتمام الطلب وفي الفاتورة نفسها.
تُنشأ الفاتورة فورًا. إذا غادرت الصفحة قبل الدفع، يمكنك دفعها لاحقًا من قسم الفواتير في منطقة العملاء.
6. ماذا يحدث بعد الدفع؟
- الاستضافة المشتركة: تُفعَّل تلقائيًا بمجرد تأكيد الدفع، وعادةً خلال دقائق. تصلك رسالة ترحيب تحتوي على بيانات الدخول إلى cPanel وخوادم الأسماء.
- VPS السحابي والسيرفرات المخصصة: يجهزها فريق Cloudesta، وعادةً خلال ساعات قليلة. تتضمن رسالة الترحيب عنوان IP للسيرفر، مثل
203.0.113.10، وبيانات دخول root. - استضافة n8n: تُجهَّز بنفس طريقة VPS، مع تشغيل n8n مسبقًا داخل Docker.
- النطاقات الجديدة: تُسجَّل بعد الدفع.
- نقل النطاقات: يبدأ بعد الدفع ويستغرق عادةً من 5 إلى 7 أيام، حسب المسجل السابق وامتداد النطاق.
التحقق من أن كل شيء يعمل
في منطقة العملاء، يجب أن تظهر الخدمة بحالة Active (نشطة) والفاتورة بحالة Paid (مدفوعة).
في حالة VPS، اختبر الاتصال عبر SSH من جهازك باستخدام عنوان IP وكلمة المرور الموجودين في رسالة الترحيب:
ssh root@203.0.113.10في حالة النطاق، تحقق من خوادم الأسماء وحالة التسجيل من أي طرفية (Terminal) على Linux أو macOS:
dig NS example.com +short
whois example.com | grep -iE 'name server|status'يجب أن تطابق خوادم الأسماء الظاهرة تلك الموجودة في رسالة الترحيب. بعد تغيير خوادم الأسماء، قد يستغرق تحديث DNS في كل مكان ما بين 24 و48 ساعة.
المشكلات الشائعة
النطاق الذي أريده محجوز بالفعل
هذا يعني أن شخصًا آخر يملكه. جرّب امتدادًا آخر أو صيغة مختلفة للاسم. إذا كنت تملك النطاق بالفعل لدى جهة أخرى، فاختر النقل أو خيار "استخدام نطاقي الحالي".
تم رفض الدفع ببطاقتي
تأكد من تفعيل البطاقة للدفع عبر الإنترنت والمدفوعات الدولية، ومن وجود رصيد كافٍ، ومن إتمام خطوة التحقق البنكي (OTP) إن طُلبت. ثم أعد المحاولة من الفاتورة غير المدفوعة، أو ادفع بوسيلة أخرى من الوسائل المعروضة في الفاتورة.
دفعت ولم تصلني رسالة الترحيب
راجع مجلدي الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) والعروض الترويجية، وابحث عن رسائل من cloudesta.com. كما تظهر الرسائل المرسلة إليك في منطقة العملاء. في طلبات VPS، لا تُرسل الرسالة إلا بعد اكتمال التجهيز.
طلبي ما زال بحالة Pending أو قيد فحص الاحتيال
الطلب المعلق يعني غالبًا أن الفاتورة لم تُدفع بعد، لذا ادفعها. إذا كانت مدفوعة وما زال الطلب معلقًا، فقد يكون محتجزًا للمراجعة اليدوية. رد على أي رسالة تحقق تصلك، أو افتح تذكرة دعم مع ذكر رقم الطلب لمراجعته.
نقل نطاقي متوقف
تأكد من أن النطاق غير مقفل، وأن كود EPP صحيح، وأن النطاق لم يُسجَّل أو يُنقل خلال آخر 60 يومًا. ووافق كذلك على أي رسالة تأكيد تُرسل إلى جهة الاتصال الإدارية للنطاق.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الدفع بالدولار الأمريكي بدلًا من الجنيه المصري؟
نعم. غيّر العملة إلى USD من قائمة اختيار العملة في المتجر قبل إتمام الطلب، إذ تُعرض الأسعار افتراضيًا بالجنيه المصري (EGP).
كم يستغرق تجهيز VPS؟
يجهز فريق Cloudesta خدمات VPS والسيرفرات المخصصة يدويًا، وعادةً خلال ساعات قليلة من الدفع. ستصلك رسالة ترحيب تحتوي على عنوان IP وبيانات الدخول عند الانتهاء.
هل يجب نقل نطاقي إلى Cloudesta لاستخدام الاستضافة؟
لا. اختر "سأستخدم نطاقي الحالي وأحدّث خوادم الأسماء"، ثم غيّر خوادم الأسماء لدى مسجل النطاق الحالي إلى الخوادم الموجودة في رسالة الترحيب.
تحتاج إلى مساعدة؟ إذا لم يكتمل الطلب أو الدفع أو التفعيل كما هو متوقع، فافتح تذكرة دعم من منطقة العملاء عبر https://cloudesta.com/submitticket.php واذكر رقم الطلب أو الفاتورة.
