كيفية ترقية خطة الاستضافة أو الـ VPS أو تخفيضها

لتغيير خطة الاستضافة المشتركة لدى Cloudesta، افتح الخدمة من منطقة العملاء واستخدم خيار Upgrade/Downgrade الخاص بها. تبقى ملفاتك وقواعد بياناتك وبريدك الإلكتروني في مكانها، ولا تدفع سوى فرق السعر المحسوب بالتناسب مع المدة المتبقية. أما في حالة الـ VPS السحابي أو السيرفر المخصص، فافتح تذكرة دعم تطلب فيها زيادة المعالج أو الذاكرة RAM أو المساحة، وسيطبّق فريقنا التغيير مع إعادة تشغيل قصيرة. ويُعد الانتقال من الاستضافة المشتركة إلى VPS عملية نقل، ويمكن لفريقنا تنفيذها نيابةً عنك. يتناول هذا الدليل متى يجب تغيير الخطة، وكيف يتم كل نوع من أنواع التغيير، وما الذي يجب التحقق منه قبل التغيير وبعده.

المتطلبات المسبقة

• إمكانية الدخول إلى منطقة العملاء في Cloudesta.
• ألا تكون هناك فواتير متأخرة على الخدمة. تُطبَّق الترقيات عادةً بمجرد سداد فاتورة الترقية.
• للاستضافة المشتركة: بيانات تسجيل الدخول إلى cPanel، لتتمكن من مراجعة الاستهلاك الحالي.
• للـ VPS أو السيرفرات المخصصة: صلاحية الدخول عبر SSH بحساب root أو بصلاحيات sudo، بالإضافة إلى نسخة احتياطية حديثة من البيانات المهمة.

1. متى يجب ترقية الاستضافة أو تخفيضها؟

فكّر في الترقية إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:

• أخطاء تجاوز حدود الموارد على الاستضافة المشتركة. يرى الزوار صفحة 508 Resource Limit Is Reached، أو يصبح الموقع بطيئًا في أوقات الذروة. يحدّد CloudLinux لكل حساب حصته من المعالج والذاكرة وعدد العمليات. ويمكنك مراجعة ذلك من cPanel > Metrics > Resource Usage.
• حدود المساحة أو الـ inodes. يفشل رفع الملفات أو يتوقف وصول البريد الإلكتروني لأن الحساب ممتلئ. راجع الشريط الجانبي للإحصائيات في cPanel، أو انتقل إلى Files > Disk Usage.
• الترافيك. يقترب حجم النقل الشهري من حد الخطة. راجع Metrics > Bandwidth.
• ضغط على الذاكرة أو المعالج في الـ VPS. يتم إنهاء العمليات بواسطة OOM killer، أو يظل استخدام الـ swap مرتفعًا باستمرار، أو يبقى الحِمل (load) أعلى من عدد أنوية المعالج.

قبل الترقية، استبعد المشكلات التي لن تحلّها زيادة الموارد. ومن أشهر الأسباب: مهمة cron خارجة عن السيطرة، أو bot يُغرق موقعك بالطلبات، أو غياب التخزين المؤقت للصفحات (page caching). وعلى سيرفرات LiteSpeed، كثيرًا ما تكفي إضافة LiteSpeed Cache وحدها لحل أخطاء الموارد في WordPress. أما التخفيض فيكون منطقيًا عندما يظل استهلاكك أقل بكثير من حدود الخطة لعدة أشهر.

2. كيف أرقّي خطة الاستضافة المشتركة أو أخفّضها؟

تتم تغييرات خطط الاستضافة المشتركة على حساب السيرفر نفسه، فلا يُنقل أي شيء ولا يُحذف أي شيء.

• سجّل الدخول إلى منطقة العملاء وانتقل إلى Services > My Services.
• اضغط على خدمة الاستضافة التي تريد تغييرها.
• اختر Upgrade/Downgrade، ثم حدّد الباقة الجديدة وأكّد اختيارك.
• ادفع الفاتورة التي يتم إنشاؤها. تُطبَّق الحدود الجديدة على حساب cPanel الخاص بك تلقائيًا، وعادةً خلال دقائق.

إذا لم يظهر هذا الخيار لخدمتك، أو كنت تريد استشارة حول الخطة المناسبة لك، افتح تذكرة دعم وسننفّذ التغيير نيابةً عنك. ويمكنك مقارنة الباقات الحالية في صفحة الاستضافة المشتركة.

كيف تتم الفوترة بالتناسب مع المدة المتبقية؟

تدفع فقط مقابل المدة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. إليك مثالًا تطبيقيًا بأرقام توضيحية:

• أنت في منتصف دورة فوترة شهرية.
• تكلفة الخطة الجديدة أعلى بمقدار 100 شهريًا من خطتك الحالية.
• ستكون فاتورة الترقية نحو 50، وهي تغطي نصف الشهر المتبقي.

بدءًا من تاريخ التجديد التالي، تُحاسَب بالسعر الكامل للخطة الجديدة. ويعمل التخفيض بالطريقة نفسها ولكن بشكل عكسي، إذ يُطبَّق السعر الجديد الأقل من التجديد التالي. أما أي تسوية مقابل المدة غير المستخدمة فتتم كما هو موضح في شاشة الترقية/التخفيض أو كما يتم تأكيده في تذكرتك.

3. كيف أضيف معالجًا أو ذاكرة RAM أو مساحة إلى VPS أو سيرفر مخصص؟

يتولى فريقنا تنفيذ تغييرات الموارد على الـ VPS السحابي أو VPS الخاص بـ n8n أو السيرفر المخصص. لطلب تغيير:

• افتح تذكرة دعم واذكر اسم المضيف (hostname) للسيرفر أو عنوان IP الخاص به (مثل 203.0.113.10).
• حدّد الموارد التي تريد تغييرها، مثل "الترقية إلى 4 vCPU / 8 GB RAM / 160 GB مساحة".
• اقترح فترة زمنية مفضّلة لتنفيذ التغيير.

في حالة الـ VPS، يلزم إجراء إعادة تشغيل قصيرة حتى تصبح الموارد الجديدة فعّالة، لذا خطّط لذلك بما يتناسب مع حركة الزيارات على موقعك. أما في السيرفرات المخصصة، فتعتمد تغييرات العتاد على توفر القطع، وسيؤكد الفريق معك موعد التنفيذ. سجّل مواردك الحالية أولًا حتى تتمكن من المقارنة بعد التغيير:

nproc
free -h
df -Th /
lsblk

ماذا تفعل إذا لم تظهر المساحة الإضافية

عادةً ما تقوم صور Ubuntu 22.04 و24.04 السحابية بتوسيع القسم الجذري (root partition) تلقائيًا عند الإقلاع. إذا أظهر lsblk القرص الأكبر بينما لا يزال df -h / يعرض الحجم القديم، فقم بتوسيع القسم ونظام الملفات يدويًا. يفترض المثال أدناه أن القسم الجذري هو /dev/vda1. تحقق من اسم الجهاز لديك في lsblk أولًا، لأنه قد يكون /dev/sda1.

sudo apt update
sudo apt install -y cloud-guest-utils
sudo growpart /dev/vda 1
sudo resize2fs /dev/vda1      # for ext4
# sudo xfs_growfs /           # use this instead if df -Th shows xfs
df -h /

4. كيف أنتقل من الاستضافة المشتركة إلى VPS؟

الاستضافة المشتركة والـ VPS السحابي منتجان منفصلان على سيرفرات منفصلة، لذا يُعد هذا الانتقال عملية نقل وليس ترقية في المكان نفسه. اطلب الـ VPS، ثم افتح تذكرة تطلب فيها النقل. وتسير العملية عادةً على النحو التالي:

• لوحة التحكم. إذا كنت تريد cPanel على الـ VPS، فسيحتاج إلى ترخيص cPanel خاص به. اطلبه في التذكرة نفسها.
• النقل. ينسخ فريقنا حساب cPanel الخاص بك إلى السيرفر الجديد، بما في ذلك الملفات وقواعد البيانات وحسابات البريد الإلكتروني ومناطق DNS.
• مراجعتك. نُبلغك عند انتهاء النقل لتتمكن من الاختبار قبل تحويل DNS.

قبل تحويل DNS، تحقق بنفسك مما يلي:

• خفّض قيمة TTL لسجلات DNS مسبقًا. قبل النقل بيوم أو أكثر، خفّض قيمة TTL إلى 300 ثانية إذا كانت سجلات DNS الخاصة بك مستضافة لدى جهة أخرى.
• عاين الموقع على السيرفر الجديد. أضف سطرًا إلى ملف hosts المحلي على جهازك (/etc/hosts على Linux/macOS، وC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts على Windows)، ثم احذفه بعد الاختبار:

  203.0.113.10  example.com www.example.com

• تحقق من إعدادات السيرفر. تأكد من إصدار PHP وإضافاته، ومهام cron، وشهادات SSL، وأي عناوين IP مكتوبة بشكل ثابت في ملفات الإعدادات الخاصة بك.
• تحقق من البريد الإلكتروني. تأكد من أن سجلات MX وSPF وDKIM تشير إلى السيرفر الجديد أو تتضمنه. وإذا كنت سترسل البريد من الـ VPS، فاطلب إعداد reverse DNS (rDNS) لعنوان IP الخاص به عبر تذكرة.

5. ما الذي يجب التحقق منه قبل التخفيض؟

يجب أن تتسع الخطة الأصغر لبياناتك واستهلاكك، وإلا فلن يمكن إتمام التخفيض. في الاستضافة المشتركة، قارن ما يلي بحدود الخطة الجديدة:

• المساحة وعدد الـ inodes
• عدد حسابات البريد الإلكتروني
• النطاقات الإضافية (addon domains)
• قواعد البيانات

وفّر مساحة بحذف النسخ الاحتياطية القديمة من مجلد home، وتفريغ صناديق البريد الكبيرة، وحذف مواقع staging غير المستخدمة. وعلى الـ VPS، اعرف ما الذي يستهلك المساحة:

sudo du -xh --max-depth=1 / 2>/dev/null | sort -h

يمكن عادةً تقليل المعالج والذاكرة RAM على الـ VPS. أما تصغير القرص فغالبًا لا يمكن تنفيذه في المكان نفسه. وفي هذه الحالة سيقدّم لك الفريق النصيحة، وقد يتطلب الأمر إنشاء VPS أصغر والنقل إليه.

6. كيف أغيّر دورة الفوترة؟

للتبديل بين الفوترة الشهرية أو الربع سنوية أو السنوية، افتح تذكرة دعم تذكر فيها اسم الخدمة والدورة التي تريدها. يسري التغيير عادةً بدءًا من فاتورة التجديد التالية، دون أي انقطاع في خدمتك.

التحقق من نجاح التغيير

• الاستضافة المشتركة: افتح cPanel > Metrics > Resource Usage والشريط الجانبي للإحصائيات، ويجب أن تظهر فيهما الحدود الجديدة. ثم افتح موقعك وتأكد من توقف أخطاء 508.
• الـ VPS: شغّل nproc وfree -h وdf -h /، وقارن الناتج بالقيم التي سجّلتها قبل التغيير. وتحقق أيضًا من أن خدماتك تعمل، مثلًا باستخدام systemctl --failed.
• النقل: شغّل dig +short example.com، ويجب أن يُرجع عنوان IP الخاص بالسيرفر الجديد. ثم أرسل رسالة بريد تجريبية واستقبل أخرى.

المشكلات الشائعة

• خيار Upgrade/Downgrade غير موجود: قد تكون هناك فاتورة غير مدفوعة على الخدمة، أو قد لا يدعم المنتج التغيير الذاتي. ادفع أي فواتير مستحقة أو اطلب التغيير عبر تذكرة.
• لا يزال الموقع على الاستضافة المشتركة يعرض أخطاء 508 بعد الترقية: تأكد من خلال Resource Usage أن الحدود قد تغيرت فعلًا. إذا كانت قد تغيرت، فابحث عن السبب، مثل الإضافات الثقيلة أو الـ bots أو غياب التخزين المؤقت، لأن الحدود الجديدة لا تزال تُستنفد.
• قرص الـ VPS أكبر في lsblk ولكن ليس في df: وسّع نظام الملفات باستخدام growpart وresize2fs (أو xfs_growfs) كما هو موضح في القسم 3.
• رُفض طلب التخفيض: استهلاكك الحالي يتجاوز حدود الخطة الأصغر. قلّل استخدام المساحة أو عدد حسابات البريد أو النطاقات، ثم حاول مرة أخرى.
• لا يزال البريد يصل إلى السيرفر القديم بعد النقل: لم يكتمل انتشار DNS بعد، أو لا تزال سجلات MX تشير إلى المضيف القديم. تحقق منها باستخدام dig MX example.com.

الأسئلة الشائعة

هل سأفقد بياناتي عند ترقية خطة الاستضافة المشتركة؟

لا. تغيير خطة الاستضافة المشتركة يعدّل الحدود فقط على حساب cPanel الحالي الخاص بك، لذا تبقى ملفاتك وقواعد بياناتك وبريدك الإلكتروني في مكانها تمامًا.

كم تستغرق مدة التوقف عند ترقية موارد الـ VPS؟

عادةً ما تقتصر على مدة إعادة التشغيل، وهي في الغالب بضع دقائق. ويمكنك اقتراح فترة زمنية هادئة في تذكرتك.

هل يمكنني الانتقال من VPS والعودة إلى الاستضافة المشتركة؟

نعم، لكنها عملية نقل، ويجب أن تتوافق مواقعك مع حدود الاستضافة المشتركة وقيودها البرمجية. افتح تذكرة ليتحقق الفريق من التوافق أولًا.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ إذا لم تكن متأكدًا من الخطة المناسبة لك، أو كنت تريد أن نتولى تغيير الموارد أو النقل نيابةً عنك، افتح تذكرة دعم من منطقة العملاء وسيتولى فريقنا الأمر من هناك.