تجديد النطاقات ونقلها ورموز EPP (رموز التفويض)

للاحتفاظ بنطاقك، جدِّده قبل تاريخ انتهائه، أو فعِّل التجديد التلقائي في منطقة العملاء لدى Cloudesta ليُجدَّد تلقائيًا من حسابك. لنقل نطاق إلى Cloudesta، ألغِ قفله لدى مسجل النطاقات الحالي، واحصل على رمز EPP (رمز التفويض) الخاص به، ثم ابدأ عملية النقل من سلة الشراء لدينا باستخدام هذا الرمز. ولنقل نطاق إلى خارج Cloudesta، ألغِ قفله وانسخ رمز EPP من صفحة النطاق في منطقة العملاء. يشرح هذا الدليل كل خطوة، بالإضافة إلى فترة السماح وفترة الاسترداد، ومدة النقل التي تتراوح بين 5 و7 أيام، وطريقة إدارة سيرفرات الأسماء (Nameservers) وسجلات DNS.

المتطلبات المسبقة

• إمكانية الدخول إلى منطقة العملاء لدى Cloudesta، وإلى لوحة مسجل النطاقات الحالي إذا كنت تنقل النطاق إلينا.
• إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني لصاحب النطاق (المسجِّل)، إذ تُرسَل إليه إشعارات التجديد وطلبات الموافقة على النقل.
• لتنفيذ أوامر التحقق، أي جهاز يعمل بنظام Ubuntu 22.04/24.04 ومثبَّت عليه الحزمتان whois وdnsutils.

1. كيف أجدد النطاق وأفعِّل التجديد التلقائي؟

التحقق من تاريخ الانتهاء

في منطقة العملاء، افتح Domains → My Domains. تعرض القائمة تاريخ الاستحقاق التالي وحالة كل نطاق. اضغط على النطاق، أو اختر Manage Domain، لفتح صفحة إدارته. تختلف الخيارات المتاحة في الشريط الجانبي الأيسر باختلاف امتداد النطاق.

تفعيل التجديد التلقائي

في صفحة النطاق، افتح Auto Renew وفعِّله. ستُصدَر بعد ذلك فاتورة التجديد قبل تاريخ الانتهاء. إذا كانت لديك وسيلة دفع محفوظة أو رصيد في الحساب، تُسدَّد الفاتورة تلقائيًا. وإلا فسدِّد الفاتورة عند وصولها، لأن الفاتورة غير المسددة لا تجدِّد شيئًا.

التجديد اليدوي

انتقل إلى Domains → Renew Domains، واختر مدة التجديد لكل نطاق، وأضفها إلى السلة ثم أكمل الدفع. يظهر تاريخ الانتهاء الجديد بمجرد أن يعالج السجل (Registry) عملية التجديد، وهو ما يستغرق عادةً بضع دقائق.

2. ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية النطاق، ولماذا يكلِّف التجديد المتأخر أكثر؟

بالنسبة لمعظم النطاقات العامة (.com و.net و.org وما يشابهها)، يمر انتهاء الصلاحية بالمراحل التالية:

• يوم الانتهاء: يتوقف النطاق عن العمل، فيتعطل موقعك وبريدك الإلكتروني.
• فترة السماح (عادةً حتى 30 يومًا): لا يزال بإمكانك التجديد بالسعر العادي أو بسعر أعلى قليلًا.
• فترة الاسترداد (نحو 30 يومًا): يكون السجل قد وضع علامة على النطاق تمهيدًا لحذفه. ويتطلب استعادته دفع رسوم استرداد يفرضها السجل، ولهذا يكلِّف التجديد المتأخر أكثر بشكل ملحوظ من التجديد في موعده.
• الحذف المعلَّق (نحو 5 أيام): لا يمكن استعادة النطاق في هذه المرحلة، ثم يُطرح بعدها متاحًا للتسجيل لأي شخص.

3. كيف أنقل نطاقًا إلى Cloudesta؟

الخطوة 1: التجهيز لدى مسجل النطاقات الحالي

• تأكد من أن عمر النطاق يزيد على 60 يومًا، وأنه لم يُنقَل ولم يتغير مالكه خلال آخر 60 يومًا.
• تأكد من أن البريد الإلكتروني للمسجِّل بريد يمكنك الاطلاع عليه. حدِّثه الآن قبل البدء، وليس أثناء عملية النقل.
• أزِل قفل المسجل (ويُسمى غالبًا "Transfer Lock" أو "Domain Lock").
• اطلب رمز EPP/رمز التفويض، وانسخه كما هو تمامًا، لأن الرموز تميِّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة وتحتوي غالبًا على رموز خاصة.
• تحقق من أن النطاق متبقٍّ على انتهائه أسبوعان على الأقل، وأنه ليس في فترة السماح أو الاسترداد بالفعل.

الخطوة 2: بدء النقل من سلة الشراء لدى Cloudesta

في منطقة العملاء، اختر Domains → Transfer Domains to Us. أدخل النطاق ورمز EPP، وأضفه إلى السلة، وراجع إعدادات سيرفرات الأسماء ثم أكمل الدفع. بالنسبة لمعظم النطاقات العامة، يتضمن النقل تمديدًا لمدة سنة واحدة يُضاف إلى تاريخ الانتهاء الحالي، فلا تخسر أي مدة متبقية.

الخطوة 3: الموافقة على رسالة النقل

قد يرسل مسجل النطاقات السابق رسالة إلى بريد المسجِّل يطلب فيها تأكيد النقل أو رفضه. تؤدي الموافقة عادةً إلى إتمام النقل خلال ساعات. وإذا لم تتخذ أي إجراء، يكتمل النقل تلقائيًا لمعظم النطاقات العامة بعد 5 أيام. احسب مدة إجمالية تتراوح بين 5 و7 أيام.

4. كيف أنقل نطاقًا من Cloudesta إلى جهة أخرى؟

• افتح Domains → My Domains واختر النطاق.
• افتح Registrar Lock وعطِّله.
• افتح Get EPP Code. بحسب امتداد النطاق، يظهر الرمز على الشاشة أو يُرسَل إلى بريد المسجِّل.
• إذا كانت خاصية خصوصية WHOIS (حماية الهوية) مفعَّلة على النطاق، فعطِّلها، أو تأكد من صحة بريد المسجِّل، حتى تصلك رسائل المسجل الجديد.
• ابدأ عملية النقل لدى المسجل الجديد باستخدام رمز EPP.

إذا لم يظهر خيار Get EPP Code أو Registrar Lock لنطاقك، فهذا يعني أن امتداده يتعامل مع هذه الإجراءات بطريقة مختلفة. افتح تذكرة دعم وسنزودك بالرمز أو نلغي قفل النطاق نيابةً عنك.

5. كيف أغيِّر سيرفرات الأسماء وسجلات DNS؟

سيرفرات الأسماء: في صفحة النطاق، افتح Nameservers، واختر استخدام سيرفرات أسماء مخصصة، وأدخل اثنين منها على الأقل، ثم احفظ. بالنسبة إلى الاستضافة المشتركة من Cloudesta، استخدم سيرفرات الأسماء المذكورة في رسالة الترحيب الخاصة بالاستضافة.

سجلات DNS: يعتمد مكان تعديل السجلات على سيرفرات الأسماء التي يستخدمها النطاق:

• سيرفرات الأسماء الخاصة باستضافة cPanel: عدِّل السجلات من cPanel ضمن Domains → Zone Editor.
• DNS من منطقة العملاء: إذا ظهر خيار DNS Management في صفحة النطاق، يمكنك إضافة السجلات من هناك.
• VPS سحابي: لتوجيه نطاق إلى VPS سحابي، أنشئ سجل A لكل من example.com وwww يشير إلى عنوان IPv4 المخصص لسيرفرك، مثل 203.0.113.10.

قد يستغرق انتشار تغييرات سيرفرات الأسماء عالميًا ما يصل إلى 24-48 ساعة، أما تغييرات السجلات الفردية فتخضع لقيمة TTL الخاصة بكل سجل.

التحقق من النتيجة: كيف تتأكد من التجديد والنقل وتغييرات DNS

على Ubuntu 22.04 أو 24.04، ثبِّت أدوات الاستعلام:

sudo apt update
sudo apt install -y whois dnsutils

تحقق من تاريخ الانتهاء والمسجل الحالي وحالة القفل:

whois example.com | grep -iE "registrar:|expir|status"

كيفية قراءة النتائج:

• بعد التجديد، يجب أن يكون تاريخ الانتهاء قد تقدَّم.
• بعد النقل، يجب أن يُظهر سطر المسجل (registrar) اسم المسجل الجديد.
• الحالة clientTransferProhibited تعني أن النطاق لا يزال مقفلًا.
• الحالة pendingTransfer تعني أن هناك عملية نقل جارية.
• الحالة redemptionPeriod تعني أنه يجب استرداد النطاق قبل إجراء أي شيء آخر.

تحقق من أن سيرفرات الأسماء والسجلات أصبحت فعَّالة:

dig NS example.com +short
dig @1.1.1.1 example.com A +short
dig @8.8.8.8 www.example.com A +short

لماذا يفشل التجديد أو النقل؟ مشكلات شائعة

رُفض النقل برسالة "domain is within 60 days of registration or transfer". تمنع السجلات نقل النطاق لمدة 60 يومًا بعد تسجيله أو نقله أو (في كثير من الامتدادات) تغيير المسجِّل. والحل الوحيد هو الانتظار حتى انقضاء الستين يومًا ثم إعادة المحاولة.

لم تصل رسالة الموافقة مطلقًا. يكون بريد المسجِّل قديمًا، أو مخفيًا بسبب خاصية الخصوصية. صحِّح بيانات الاتصال لدى المسجل الحالي، وانتظر حتى يسري التغيير، ثم اطلب رمز EPP جديدًا وأعد بدء عملية النقل. وإذا كان النقل معلَّقًا بالفعل، فعادةً ما يكتمل تلقائيًا بعد 5 أيام ما لم يرفضه المسجل القديم.

"Invalid authorization code". انسخ الرمز مرة أخرى دون مسافات في بدايته أو نهايته. قد تنتهي صلاحية الرموز أو يُعاد إنشاؤها، لذا اطلب رمزًا جديدًا عند الحاجة. ثم حدِّث طلب النقل من منطقة العملاء أو افتح تذكرة دعم مرفقًا بها الرمز الجديد.

لا يمكن نقل نطاق منتهي الصلاحية. لا يمكن نقل النطاقات الموجودة في فترة الاسترداد أو الحذف المعلَّق بين المسجلين. جدِّد النطاق أو استرده لدى المسجل الحالي أولًا، ثم انقله.

كان التجديد التلقائي مفعَّلًا ومع ذلك انتهت صلاحية النطاق. لم تُسدَّد فاتورة التجديد. راجع Billing → My Invoices، وسدِّد أي فاتورة متأخرة، واحرص على وجود وسيلة دفع صالحة أو رصيد في الحساب.

الأسئلة الشائعة

هل سيتوقف موقعي أو بريدي الإلكتروني أثناء نقل النطاق؟

لا، طالما تركت سيرفرات الأسماء وسجلات DNS دون تغيير. فالنقل يغيِّر مسجل النطاقات فقط، وليس الجهة التي يشير إليها النطاق.

هل أخسر المدة المتبقية من نطاقي عند نقله؟

بالنسبة لمعظم النطاقات العامة، لا. يضيف النقل سنة واحدة إلى تاريخ الانتهاء الحالي. وقد تختلف بعض امتدادات النطاقات الخاصة بالدول في ذلك.

أين أجد رمز EPP الخاص بنطاقي لدى Cloudesta؟

انتقل إلى Domains → My Domains، واختر النطاق ثم اختر Get EPP Code. إذا لم يظهر هذا الخيار، افتح تذكرة دعم وسنرسل الرمز إلى بريد المسجِّل.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ افتح تذكرة دعم عبر https://cloudesta.com/submitticket.php واذكر فيها اسم النطاق وما كنت تحاول القيام به. وللمزيد من الشروحات، تصفَّح مكتبة الشروحات لدى Cloudesta.